Atención al Cliente

Estrategia de Servicio

Triángulo del Servicio Es un esquema que permite integrar cuatro elementos claves para una mejor gestión de los negocios y garantizar la...

Concepto Se define trazabilidad como: “aquellos procedimientos preestablecidos y autosuficientes que permiten conocer el histórico, la...

Concepto Es un medio para conocer el medio de los clientes en cuanto a la percepción a los bienes y servicios que reciben. Objetivo...

ASUMIR QUE SUS EMPLEADOS CONOCEN LOS OBJETIVOS Y EL PROPÓSITO DE LA COMPAÑÍA: Tanto usted como su equipo directivo tienen un gran plan...

En Marcela Herrera Fashion Group lo menejamos en forma fisica y virtualmente, esto para generar un ambiente de seguridad al momento de...

La atención telefónica se ha convertido uno de los métodos mas destacados para la atención al cliente a nivel empresas, ya que con el...

El contacto cara a cara Entre cuyos factores o atributos encontramos desde los saludos, forma y modo de trato con el cliente... Si el...

Otros tips que se deben tener en cuenta para un buena atención al cliente son: 1. Que servicios se ofrecerán Para determinar cuáles son...

Se designa con el concepto de Atención al Cliente a aquel servicio que prestan y proporcionan las empresas de servicios o que...